Hay tres métodos
principales para resolver problemas en las redes.
1.
Ascendente
2.
Descendente
3.
Divide
y vencerás
1.- Método
ascendente de resolución de problemas.
En la resolución
de problemas se comenzaría con los componentes de la red y se asciende por las
capas del modelo OSI hasta lograr identificar la causa del problema, este
método es efectivo cuando se sospecha de los componentes físicos de la red. Su
desventaja es que tiene que revisar cada dispositivo.
2.- Método
Descendente para la resolución de problemas.
Se comienza con
las aplicaciones de usuario final y se desciende por las capas del modelo OSI
hasta que se logra la identificación de la causa del problema.Se usa mas cuando
consideramos posible que el problema este en el software. Su desventaja es que
se tiene que revisar cada una de las aplicaciones de software dentro de la red.
3.- Método de
resolución divide y vencerás.
Se selecciona
una capa y se realizan pruebas en las dos direcciones desde la capa inicial. Se
comienza por recopilar la experiencia del usuario acerca del problema,
documentar los síntomas y se checa cada capa.
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